Stornobedingungen
Wir möchten, dass Sie bei der Planung Ihrer Fortbildung flexibel bleiben. Dennoch entstehen uns mit jeder Buchung Vorbereitungskosten. Die folgenden Stornobedingungen gelten für alle Buchungen über www.rg-akademie.ch:
1. Präsenzveranstaltungen
| Stornozeitpunkt vor Veranstaltungsbeginn | Stornogebühr |
|---|---|
| Mehr als 30 Tage | Kostenfrei (Bearbeitungspauschale CHF 25) |
| 15 bis 30 Tage | 50 % der Teilnahmegebühr |
| Weniger als 15 Tage | 100 % der Teilnahmegebühr |
| Nichterscheinen ohne Stornierung | 100 % der Teilnahmegebühr |
2. Online-Veranstaltungen (Live-Stream)
| Stornozeitpunkt | Stornogebühr |
|---|---|
| Mehr als 7 Tage vor Beginn | Kostenfrei (Bearbeitungspauschale CHF 15) |
| Weniger als 7 Tage vor Beginn | 100 % der Teilnahmegebühr |
| Nach Beginn / nach erstem Login | Stornierung nicht mehr möglich |
3. Aufgezeichnete Module / Mediathek
Bei Buchungen für aufgezeichnete Inhalte (Mediathek-Module, On-Demand-Aufzeichnungen) ist eine Stornierung nur vor dem ersten Abruf möglich. Mit dem ersten Login bzw. Abruf wird die Leistung als erbracht angesehen.
4. Umbuchung statt Stornierung
Anstelle einer Stornierung bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Umbuchung auf eine andere Veranstaltung innerhalb von 12 Monaten (kostenfrei bei gleichem Preis)
- Übertragung an eine Kollegin oder einen Kollegen aus Ihrer Praxis (kostenfrei, schriftliche Mitteilung an service@rg-akademie.ch erforderlich)
- Gutschein über den Buchungswert, einlösbar innerhalb von 24 Monaten (sofortige Ausstellung, keine Stornogebühren)
5. Wie stornieren Sie?
Eine Stornierung teilen Sie uns bitte schriftlich per E-Mail mit – unter Angabe Ihrer Bestellnummer:
E-Mail: service@rg-akademie.ch
Massgeblich für die Frist ist der Eingang der Stornoerklärung bei uns. Wir bestätigen jede Stornierung schriftlich.
6. Absage durch die RG Akademie Schweiz
Müssen wir eine Veranstaltung absagen (z. B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung des Referenten, behördlicher Anordnung oder höherer Gewalt), erstatten wir Ihnen die vollständige Teilnahmegebühr. Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten – sind ausgeschlossen, soweit wir nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.
Stand: Mai 2026 / RG Akademie Schweiz