Widerruf und Rückgabe

Anders als im Recht der Europäischen Union sieht das Schweizer Recht für Käufe im Online-Shop kein generelles 14-tägiges Widerrufsrecht für Konsumenten vor. Wir bieten Ihnen jedoch faire und transparente Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten an, die in unseren Stornobedingungen ausführlich geregelt sind.

Wann können Sie eine Buchung stornieren?

Bis zu einer in den Stornobedingungen jeweils angegebenen Frist vor Veranstaltungsbeginn können Sie Ihre Buchung kostenfrei stornieren oder gegen einen Gutschein eintauschen. Die genauen Fristen und allfällige Bearbeitungsgebühren entnehmen Sie bitte den Stornobedingungen.

Wie stornieren Sie?

Eine Stornierung teilen Sie uns bitte schriftlich per E-Mail mit – unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

E-Mail: service@rg-akademie.ch

Was passiert bei Absage durch uns?

Sollten wir eine Veranstaltung absagen müssen (z. B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung des Referenten oder höherer Gewalt), erstatten wir Ihnen die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, soweit wir nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben.

Digitale Inhalte und Online-Veranstaltungen

Bei digitalen Inhalten (Aufzeichnungen, Online-Module) gilt: Mit dem ersten Abruf bzw. Login wird die Leistung als erbracht angesehen. Eine Stornierung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich. Bevor Sie auf die Inhalte zugreifen, können Sie unter den Bedingungen der Stornobedingungen stornieren.

Stand: Mai 2026 / RG Akademie Schweiz